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特别会说话的人都这样说话2

作者: 大野萌子
出版社: 上海文汇出版社
原作名: よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑
译者: 滕小涵
出版年: 2022-7-1
ISBN: 9787549637416

特别会说话的人都这样说话2：高手篇作者简介

毕业于日本法政大学。
公认心理师，20年职业咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。
社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。

特别会说话的人都这样说话2：高手篇内容简介

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部分试读：

有不少人见到陌生人会感到紧张。有些人习惯在初次见面时就对别人说“抱歉，我这个人很怕生”，而这种说法相当于在告诉对方“请和我保持距离”，在彼此之间筑起了一道围墙。

感到紧张也是没办法的事情，并不是做错了什么，所以没有必要跟对方道歉。主动向对方表示自己很“怕生”，会让对方觉得你不想让别人靠近，希望别人来掌握对话的主动权。

因此，内向的人可以把自己的感受坦诚地表达出来，如“今天我和大家是初次见面，所以有些紧张”。听说考试前如果觉得紧张，也是直接说出来会比较好。

与其一个人去消化这些负面的情绪，不如向自己周围的人表达出来。对方了解了你的感受后，也会对此做出一些回应。

当两个人发现彼此都有些紧张后，这种紧张的情绪也会有所缓解。

大家在初次见面时，都会不知道从何聊起才好。但是即便如此，也不应该使用“我不擅长应对这种场合”“我不习惯在很多人面前说话”这种消极的语言去把对方推开。

把自己的感受坦诚地告诉对方，才会让对方对你产生亲近感。

第14条

当想告诉同事自己需要照顾孩子时

既需要工作，又需要照顾小孩的人有时会很想向别人诉说自己的难处。从对方的角度来看，了解同事的家庭组成的确很有必要，所以交流一下也是正常的。

但是大家需要注意一点，那就是在跟别人初次见面时，没必要一上来就告诉对方“一边工作一边照顾孩子真是太难了”，跟人家诉苦。

如果由于需要接送孩子，导致上班会卡点到，或是没有办法全日制工作，那么可以直接把这些情况告诉对方。只是含糊其词地说“一边工作一边照顾孩子真是太难了，请您多多包涵”，可能会使对方感到反感，心想“到底是想让我包涵什么”。

如果跟同事说“我早上需要先送孩子去幼儿园，所以上班可能会卡点到，请大家多多包涵”或者“近期我会先以非全日制的形式在这里工作，给大家添麻烦了，实在是不好意思”，那么大家也会理解你的难处，愿意伸出援手。如果想要得到别人的理解，还是坦诚地把话讲清楚比较好，这样才能提升对方对我们的好感度。

有些时候，最好还是不要在自我介绍时把家庭的情况讲得太清楚，特别是有关孩子的话题。等实际开始工作后，再单独跟相关人士说明情况即可，千万不要在初次见面时就为自己树敌。

第15条

当想提升存在感，获取对方的认同时

“希望获得对方的认同”“想让大家觉得我的工作能力很强”“希望别人能对我有很高的评价”……这种自我表现欲很强的人往往容易在初次见面时过度地展示自己，如吹自己的学历、业绩或是资格证书。

相反，能够提供聊天的素材，让对方打开话匣子的人才更容易给别人留下良好的印象。这样一来，对方才会对我们产生兴趣，想要进一步与我们交谈。

假如你的面前站着两个人，其中一个人不管周围的人爱不爱听，只顾吹自己，而另一个人则会讲起最近的趣事和大家都会感兴趣的新闻，炒热聊天的氛围，那么你觉得跟谁会更聊得来呢？

如果实在是想要向对方展示一下自己，也不要直接上来就吹说“我拥有10个资格证”，而是可以在谈笑时当作一个有趣的话题抛出来，如“我特别爱考取各种资格证，现在已经考完10个了，还想继续挑战一下自己的极限”。这样对方也许就会觉得你很努力，对你产生好感，笑着为你加油。

如果觉得自己想说的内容无法成为聊天的素材，那么就没必要特意讲出来了。以一名听众的身份去寻找对方的闪光点，会给对方留下更好的印象。

第16条

当想谈论自己的兴趣时

自我介绍的一大关键就是不要让对方生出反感，然而总有人会在自我介绍时吹自己，踩到别人的雷。

选择什么样的兴趣爱好是个人的自由，在双方对彼此有了一定的了解后再去说这些自然没什么问题。但是，如果在初次见面时就向别人吹自己，只会让对方生出反感。

试想一下，如果你和别人第一次见面，对方就说“我特别喜欢车，只开×××(某名牌车)”“我喜欢去国外旅游，每年都至少得去三趟”，向你展示自己昂贵的爱好，那么你会是什么感觉？
是否会感到厌恶和不快，心想“一上来就炫耀”“好烦”“看他那副得意扬扬的样子”？

通过吹自己来向别人展示自己有多么厉害，是渴望得到他人认可的表现。这样的人想要向对方展示自己奢侈的生活，给对方留下一种“上层阶级”的印象，从而获得对方的认可。

此时，最关键的一点就是不要直接说自己拥有什么东西，或是对高档消费品有什么追求。把“我有一艘游艇”换成“我喜欢大海”，把“我经常去高档的餐厅吃饭”换成“我喜欢到处寻找好吃的餐厅”，这样听起来就会舒服很多。

等到和对方的关系变得亲近一些后，再具体地去谈自己的爱好也不迟。初次见面就炫耀有百害而无一益，大家一定要多加注意。

第17条

当想使用更加正式的措辞时

即使已经步入社会开始工作，一些年轻人还是会用比较随意的语气与别人交流。平时习惯这样说话的人，在工作时要格外注意去使用正式的措辞。

大家平时和朋友说话时，往往会使用一些比较随意的口语词汇，但是这样的说话方式在工作场合却是大忌。特别是在初次见面做自我介绍时，大家一定要注意使用正式的措辞。

使用随意的语气说话有许多弊端，其中最危险的一点就是给对方留下幼稚且不礼貌的印象。即使我们为了给对方留下一个好的印象，在自我介绍时努力介绍了自己的优点，也会因为措辞不当而被对方打上“不成熟”的标签。

不仅如此，对方还可能会怀疑我们缺乏职场人士应该具备的基本常识，并因此失去对我们的信赖。在一些正式的场合中，比如决定重要客户的负责人时，如果有人用很随便的语气发言，那么上司肯定无法安心地把工作交给他。

近年来，由于越来越多的人在措辞方面开始出现问题，当我在负责培训企业的新员工时，人事部的人经常会嘱咐我说“一定要让新人学会正确地使用礼貌用语。”

职场不是学校，工作伙伴也不是和我们一起玩的朋友。就算大家想要跟对方拉近距离，在工作时也一定要注意使用工作用语。

第18条

当你思考接下来应该说什么的时候

有些人在说话时会用一些口头禅来填补话语的间隙，如“……”“那个……”“就是……”。这种情况并不单单会出现在自我介绍之中。

而从听者的角度来看，这样的口头禅听起来会很难受，有的人甚至会默默地开始数对方说了几次，或者是感到很烦躁以至于不愿意认真去听对方在说什么了。

那么，这样的习惯应该如何去纠正呢？
其实只要在说话时故意停顿一下即可。许多人都害怕自己的发言出现停顿，所以会绞尽脑汁地找话去填补空白，然而事实上，“停顿”也是交流的一部分。

停下来认真地思考接下来应该说什么，慎重地组织语言，这样的人也会给对方留下好的印象。试想一下，如果一个人说话像连珠炮一样，中间还夹杂着一些口头禅，那么谁能持续地集中注意力去听他说了些什么呢？

我的一位朋友在做课外辅导工作，他说当学生们的注意力有些分散的时候，他就会在讲解的过程中特意停顿一下。

有些人在说话时会使用过多的口头禅，使人听不出究竟应该在哪里断句，以至于难以理解话语的内容。当想要在短时间内把关键点传达给对方时，可以试着在话语中巧妙地安排一些停顿，这样就能更好地博取对方的信赖。

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