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编辑推荐

本书是戴尔·卡内基成功学的奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论的精华。

本书作为一本实用的人际关系著作,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得最后的成功。阅读本书,可以帮助你解决所面临的*问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生……

 

内容简介

《人性的弱点》是卡耐基成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书创作于20世纪早期,当时美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往。本书作为一本实用的人际关系著作,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。
本书几十年间被翻译成多种语言,深受全球读者推崇。

 

作者简介

[美]戴尔卡耐基(DaleCarnegie,1888―1955年)
被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父,著名演说家、心理学和人际关系学家。
戴尔卡耐基出生贫寒,1904年,卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院,,四处打工弥补学费。1906年,他以一篇《童年的记忆》为题的演说成了全院的风云人物,之后一发不可收拾,在各种场合的演讲赛中大出风头。1908年毕业后,他受雇做了一名推销员。推销工作虽然很成功,但不合他的理想。他想过更有意义的生活。

 

戴尔卡耐基此后毕生致力于人性问题的研究,运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点,进行探索和分析,开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
代表作《人性的弱点》《人性的优点》《美好的人生》《沟通的艺术》等。这些书出版之后,先后被译成多种文字,在他辞世半个世纪后,依然广为流传。

 


 



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部分简介:

第一章 诚心诚意地对别人感兴趣

为什么要看这本书来学习如何获得朋友呢?为什么不向世界上最善于交朋友的人学习这种技巧呢?这个人又是谁呢?

明天你走到街上,就可以看到它。当你走到与它相距10英尺远的地方时,它会开始摇尾巴;如果你停住脚,轻轻地拍拍它,它会高兴得跳起来,并且对你表示,它是如何地喜欢你。而且你也知道,在它这样亲密地表示后,并没有其他的企图:它并不是想要卖一套房子给你,也不是想要和你结婚。

你静下心来也许会发现,狗是唯一不需要为自己生活工作的动物。母鸡要生蛋、母牛需要产奶、金丝雀要唱歌,可是一只狗不需要付出任何东西来维持它的生活,它所有的只是“爱”。

在我5岁的时候,父亲花50美分给我买了一只小黄毛狗。我叫它蒂比,它给我带来了童年的明媚和快乐。每天下午4点30分左右,它坐在庭院前,用它那双美丽的眼睛,直直地望着前面那条小路。只要听到我的声音或看见我摇晃着饭盒穿过矮树林,它就像箭一般快速地蹿上小山,高兴地跳着、叫着来欢迎我。

蒂比和我做了5年的朋友。在一个悲惨的晚上,那个我一辈子都记得的晚上,它在离我仅有10英尺远的地方,被雷电击死了。蒂比的死,是我童年时代一幕难以忘怀的悲剧!

蒂比,从来没有读过心理学,也不需要去读。因为它天生就懂得,一个人如果真诚地关心别人,那他在两个月内所交到的朋友,要比一个总想让别人关心他的人,在两年内所交的朋友还多。让我再说一遍,如果你时刻关心别人,对别人发生兴趣,那你在两个月的时间里所交的朋友,要比你只想让别人关心你,对你感兴趣,在两年的时间里所交的朋友还多。

然而,你我都知道:有的人一辈子都难以醒悟,就是只想别人关心他,对他产生兴趣。

当然,这些都不会有结果的。因为人们不但对你我不感兴趣,对任何人也不会产生兴趣,无论是早晨、中午或是晚饭之后,他们所关心的只是他们自己。

纽约电话公司曾经做过一项调查,研究人们在电话中最常用到的是什么字。我想你已经猜到了,那就是“我”,在5000次电话谈话中,这个字被用了3990次。

当你看到一张有你在内的合照时,你先看的是谁?如果你以为人们都关心你,都对你感兴趣,请你回答这个问题:假如你今晚死去,将会有多少人来参加你的葬礼?

除非你先去关心别人,否则别人为什么要关心你呢?

拿出你的笔把下面的话记下来:如果我们只是想使人注意,让别人对我们产生兴趣,那我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友,真正的朋友,不是这样交往得来的。

拿破仑曾经做过这样的尝试。他和约瑟芬最后一次相聚时,他说:“约瑟芬,我曾经是世界上最幸运的人。此时此刻,你是我在这个世界上唯一值得信赖的人。”在历史学家的眼光里,拿破仑是否真正信任约瑟芬,还是个疑问呢!

维也纳一位著名的心理学家阿德勒写过《生活的意义》这本书。在书中,他说:“一个对别人没兴趣且漠不关心的人,他的生活必遭受重大的阻碍,同时会为别人带来极大的损害。因为人类的所有失败,都是由这些人造成的。”

也许你读过无数心理学方面的书,但却找不到比这句对我们更重要的话了。我曾在纽约大学选修短篇小说著述法的课程。在这期间,有一位著名杂志的编辑给我们做演讲。他说他桌上每天都有数十篇小说,现在拿起其中的任何一篇,只要看上几段后,就可觉察出作者是否喜欢别人。如果那作者不喜欢别人,那么别人也不会喜欢他的作品。

这位饱经世故的编辑,在他的演讲过程中,有两次稍微地停了一下,为他偏移主题而道歉。他说:“现在我要告诉你们的,如同你们听牧师讲的一样。可是,请记住,你如果要做一个成功的小说家,你必须先对别人产生兴趣。”

如果写小说的秘诀是这样,那应用在待人处世上,可以确定更应该如此了。

塞斯顿是位著名的魔术大师,被称为“魔术之王”。他周游世界40年,不断创造各种幻象,令观众如痴如醉、惊奇不已。约有六千万以上的观众看过他的表演,给他带来超过200万美元的收入。

他在百老汇献技时,我去他化妆室拜访过他。我们促膝谈了一个晚上。我请塞斯顿先生谈谈他成功的秘诀,当然,他受的学校专业教育和这完全没有关系。因为他在幼年时就离家出走,成了一个漂泊者。他曾偷乘火车、在草堆上过夜、挨家求乞,所认得的字也是靠坐在车上观看铁路沿线的标志而学会的。

那么是因为他有高人一等的魔术知识?

不!这是他自己对我说的。关于魔术的书,已出版的有几百本之多。目前在魔术方面,有像他这样造诣的,也有数十人。但是,他有两点是别人所没有的:首先,他是一位表演的天才。他每一个动作姿态、说话的声调,都经过事前严格的练习,而他的每个动作也都配合得不差分毫。其次就是塞斯顿对人的热情。他告诉我,许多魔术家,看着观众而对自己说:这些白痴、乡巴佬,我要好好地骗他们一下。可是他就完全不是那样,每次当他上台时,必先对自己这样说:“我要感谢这些捧场的观众,他们使我获得舒服的生活。我要付出最大的力量,做好这场表演。”

他还说,每次他走向台前时,就会在心里对自己不断地说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”

可笑吗?荒诞吗?你可以随着你的想法去理解,但我只不过是不加评论地把有史以来最著名的魔术家所用的一种方法传授给你。

苏门·亨克夫人告诉了我她的故事。她很贫穷,一生都充满了悲剧。有一次,她甚至想抱着孩子一起自杀。她虽然处于这样恶劣的环境,可是还是把自己喜爱的歌唱事业坚持下去了,最后成为一位轰动一时的歌唱家。她自己承认,她成功的秘诀,是对人产生了深深地兴趣。

宾夕法尼亚华伦城的乔治·戴克不得不提前退休,因为他的服务站被一条高速公路占了位置。很快,无聊的退休生活就让乔治难以忍受,于是他开始把他那把旧提琴重新捡起来,聊以度日。然后乔治又到处旅行,听音乐,向那些修养极高的提琴家请教。他虽然不是什么伟大的提琴家,但他凭着自己谦虚而友善的态度结交了所认识的每一位提琴家,了解了他们的背景。因此,他交到了许多朋友。

随后,乔治参加了许多场比赛,使美国东部的那些乡村音乐迷很快就知道了“乔治叔叔”这个人。这时他已经成为一位很有名气的提琴家了。而当时乔治已经72岁,但他还在享受着生命中的每一分钟。由于对别人具有持续的热情和兴趣,在大多数人都认为他一只脚已踏入棺材的时候,他却为自己创造了一个崭新的生命。

老罗斯福总统之所以受到民众的欢迎,拥有惊人的成就,诚心地对别人感兴趣也是他成功的秘诀之一。就连他的仆人们也都敬爱他。他的黑人男仆詹姆斯·爱默生曾写过一本关于他的书,这本书就是《西奥多·罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,爱默生讲了一个感人的故事:有一次,我妻子问总统,美洲鹑鸟是什么样子?因为她从没有见过鹑鸟,而罗斯福总统不厌其烦地告诉了她,不过,她因为没有见过,似乎还不理解。没过多久,我屋里的电话响了。我的妻子接了电话,打电话的正是罗斯福先生本人。罗斯福总统在电话里告诉她,现在窗外正有一只鹑鸟,如果她向窗外看去,就可以看到了。

类似这样的小事情有许多,这就是罗斯福总统的特点之一。无论什么时候,当他经过我们屋子外面,有时并没有看到我们,但我们仍可听到“嗨,爱默生!”“嗨,安妮!”那种亲切的称呼。

像这样一位主人,怎么不使仆人们喜爱?又有谁会不喜欢他呢?

在罗斯福卸任总统后的某一天,他进白宫去见塔夫脱总统,当时正值塔夫脱总统和夫人外出。他真诚地对待身份卑微者的善良本性在这时得到了鲜明的表现:他都能叫出白宫里所有的旧役仆人,甚至做杂务的女仆的名字并向他们问好。当他看到厨房里的女仆爱丽丝时,问她是不是还在做玉米面包。爱丽丝告诉他,有时候做那种面包,只是给仆人们吃的,楼上他们都不吃了。

罗斯福听了大声说:“那是他们没有口福。我见到总统时,把这件事告诉他。”

爱丽丝拿了一块玉米面包给罗斯福。他边走边吃地走向了办公室。在经过园丁、工友身旁时,仍向他们每一位问好。

罗斯福和他们每一位亲切地交谈,就像他做总统时一样。有个老仆人眼里含着泪水说:“这是我这几年来最快乐的一天,就是有人拿100美元来,我也不会换的。”

也正是这种深切关心他人的品性,使查尔斯·伊利亚特博士成为有史以来最成功的一位校长。他从美国内战后第四年起,直至第一次世界大战前五年止,都一直担任哈佛大学的校长。

这是伊利亚特博士工作中的一个例子:

有一天,大学一年级学生克莱顿到校长室借用学生贷款50美元。这笔贷款得到了批准。后来克莱顿这样说:“我拿到钱后,心里非常感激,正要走出办公室时,伊利亚特校长把我叫住,说:‘你请坐一会儿,听说你在宿舍里亲手做饭吃,我上大学的时候也这样做。如果你烹调得当,没有浪费的话,一定是很不错的。你有没有做过肉饼?如果把它弄得又烂又熟的话,那是一道很可口的菜。我以前经常这样做。’我听来感到很意外,接着他又告诉我如何选择牛肉,如何慢慢地煮,使汤逐渐蒸发变成肉冻,切成肉片,并压成一团,凉了再吃。”

这是从我自己的经验中得到的,如果我们真诚地关心别人,就有可能获得即使美国最忙的人的关注和合作!

这是我的亲身经历:几年前,我在布鲁克林文理学院开设小说创作课。我们希望邀请一些知名作家,比如凯瑟琳·诺里斯、凡尼·赫斯德、伊达·塔贝尔、亚伯·德恩、卢伯·休斯以及其他的作家,给学生们讲授他们写作的经验。于是我们给他们每人写了一封信,说我们非常欣赏他们的作品,所以希望他们能抽出一些时间,讲些有关他们的写作经验和成功的秘诀。

每封信上都有一百五十名学生的签名。在信上我们还这样说,我们知道他们一定很忙,没有演讲的时间,所以我们在每封信里附上了一张请求有所解释的问题表,请他们填下自己写作的方法等项后,把这张表寄给我们。他们喜欢我们那样做。我们做得如此周到,谁会不喜欢呢?所以最后,他们都特意从家里赶到布鲁克林,来给我们提供帮助。

我们运用同样的办法,还邀请到了西奥多·罗斯福总统任期内的财政部长李斯力·肖,塔夫脱总统任期内的司法部长乔治·威格尔沙、威廉·拜伦、富兰克林·罗斯福和其他名人来我演讲班中演讲。

所有的人,不管他是屠夫、烤面包的,或者是宝座上的国王,都喜欢尊敬自己的人。德皇威廉就有这样一个例子:

第一次世界大战结束后,全球的人无不指认威廉是大战的祸首,因为即使本国的公民,在他为了保住性命而打算逃往荷兰的时候也全都在反对他,对他愤恨至极。憎恨他的人成百上千万,简直无法估计,有人甚至要把他抓来碎尸万段,或钉在火刑柱上烧死。在这股怒火燎原的公愤中,有一个小男孩,写了一封简单、诚恳的信给德皇威廉。这个小孩说,不论其他人怎么想,他都希望敬爱的威廉做他的皇帝。德皇看了这封信后,极为感动,就邀请这小男孩去见他。这小男孩真的来了,是他母亲陪同他一起来的。后来德皇和孩子的母亲结了婚。这个小孩根本就没有必要去读一本如何交友或如何影响他人的书,因为在他的天性中本来就具有这一切。

假如我们想交朋友,应该先出来替别人做些事。当温莎公爵爱德华还是英国王储的时候,他就计划着周游南美。在他尚未出发之前,就用了一段时间专门研究西班牙语,为的是可以直接和南美各国人士交谈。因此,南美人感到亲切,同时也喜欢他。

这些年来,我认真地打听朋友的生日。这件事是如何进行的呢?我当然不会相信星相学上所说的,而是在我见朋友时,就会问他们是否相信人的生日跟每个人的个性有关。然后我请他告诉我,他的出生年月日。如果他说生在11月24日,我就牢牢地把这日子记住。回家后,再写在一本生日簿上。

在每年的年初,我把这些生日,写在我桌上的台历上,到了有人生日那一天,我就发给他一封贺函或是贺电。当那人接到贺函或是贺电时,他会有多高兴呢?

除了他的亲人以外,我是世界上唯一知道他生日的朋友。

如果我们要交朋友,就要用我们最热诚的态度去欢迎他们。

有人打电话给你,你也应该有那种同样的心情,还要有极欢迎的口气。你和他说话的声音,要表示出你是如何高兴他给你打电话。纽约电话公司举办一个训练班,专门训练公司接线员在说“请问您要拨什么号码?”之前,用怎样的语气向对方说“早安,我很高兴为您服务”。

这种哲学运用在商业上有效吗?我举几个例子来说明一下吧。纽约的一家北美国家银行的出版物中,刊登了一位储户梅德兰·罗斯黛的来信。信是这样写的:“我真的希望您能知道我是多么欣赏贵公司的员工,因为他们每个人都那么热情,而且彬彬有礼。当我在排了长长的队伍之后,会有一位员工来跟我亲切地打个招呼,这令人感到很愉快。

“去年,我母亲生病在医院住了五个月。那时我经常遇到贵公司一位员工玛依。她很关心我的母亲,并问了病情和近况。”

罗斯黛是否会和这家银行继续往来呢?

我想你必定能猜出来。可见,对别人表达你的热情和关注,不但可以交到许多朋友,还可以为公司增加客户的信任感。

查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的员工。他被指派调查一家公司的业务情况。他知道某个人掌握了他所急需的这些材料,于是,华尔德就去拜见这个人。这个人是一家大实业公司的董事长。当华尔德被引进董事长办公室的时候,一位青年女子从门外伸进头来,告诉这位董事长,她那天没什么好邮票给他。

董事长向那女郎点点头后,接着向华尔德解释说:“我在替我那12岁的儿子收集邮票。”

华尔德向他介绍了自己的来意后,立即提出自己的问题。可是那位董事长却概括笼统、不着边际地应付了一阵,很明显,他是不愿意说。华尔德用尽了办法,也无法使他多说些。这次谈话简短枯燥,没有一点儿要领。

华尔德也是我讲习班里的一个学员。他说:“说实在的,我真不知该怎么办才好。后来,我想起他说他12岁的儿子需要邮票,同时我又想到我们银行的外汇兑换部,常和世界各地通信,有不少平时少见的外国邮票,也许现在正可以派上用场。

“第二天下午,我再去拜访那位董事长,同时传话进去,说我有些邮票要给他的儿子。结果,我是不是受到热烈的欢迎?当然,他紧握我的手,脸上满是喜悦的笑容。他看了看邮票,微笑着说:‘我的儿子乔治肯定会喜欢这一张,嗯,看这张!这可是无价之宝啊!’

“我们谈了半个小时的邮票,又看了他儿子的相片。随后,不需要我再开口了,他费了一个多小时的时间,提供了我所需要的各项资料,又把他的下属叫进来询问,还给几位常有来往的人打了电话,而且还把那家公司财产状况的各项报告、函件全都给了我,我获得了一个大丰收。”

所以,你想要成为处处受欢迎的人,必须遵守的第一条法则是:诚心诚意地对别人感兴趣。

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